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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Istituzioni finanziarie

Nel settore Finance rientrano sia le istituzioni finanziarie e bancarie sia quelle assicurative che stanno entrambi vivendo un progressivo e costante processo di avvicinamento. Lavoriamo sia con soggetti italiani di grandi dimensioni che con realtà prevalentemente radicate su specifici territori.

Concretamente supportiamo i nostri clienti sia su progetti di ristrutturazione interna con interventi nella riorganizzazione di strutture e processi, sia nel front office con progetti di sviluppo e riorganizzazione di reti finanziarie, ricerca di canali alternativi e valutazione d’impatto delle nuove tecnologie.

In particolare sui temi legati alla loyalty e alla customer experience l’area Finance sfrutta anche le metodologie e le esperienze maturate nelle telecomunicazioni e nei media sviluppando un’utile e opportuna cross fertilization tra differenti settori con problematiche simili. Infatti, finance, telco e media sono settori che si relazionano con milioni di clienti, con questi hanno un rapporto continuativo e in cui la tecnologia e la customer experience rappresentano i fattori critici di successo.

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