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Risposte concrete
per imprese che cambiano

La gestione dei sinistri auto vista dal consumatore

Strategic Management Partners, in collaborazione con Quattroruote Professional e GT Motive - Mitchell  International, ha presentato i risultati della ricerca esclusiva "Insurance customer experience - La gestione dei sinistri auto vista dal consumatore" che pubblichiamo sul nostro sito. L'indagine mette in evidenza cosa pensa il cliente assicurativo

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Strategic Management Partners stipula partnership con Gap Consultants per il mercato cinese

La Cina sta diventando un importante mercato di sbocco per le merci, in primo luogo per il mercato del lusso, ma sempre di più anche per i beni ed i servizi di “largo consumo”. Entrare e consolidarsi sul mercato cinese è un'opportunità. Tuttavia, le aziende italiane sono spesso bloccate a causa di una mancanza di conoscenza diretta del mercato.

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Energy management: nelle aziende italiane il ruolo è spesso una formalità

Nelle aziende italiane l’'energy management ha ancora parecchia strada da percorrere per trasformarsi in quell’'approccio strutturato e proattivo in grado di costruire reali vantaggi competitivi. C’'è qualche caso virtuoso, soprattutto tra le aziende grandi consumatrici di elettricità e combustibili, ma in generale l’'energia è considerata una commodity e un energy management pienamente sviluppato è diffuso solamente in una piccola fetta delle imprese.

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Le opportunità per il mercato delle farmacie italiane

Le richieste di modificare le leggi nazionali in tema di proprietà delle farmacie in Italia e in Germania sono state ritenute non accettabili dall'’avvocato generale della Commissione Europea Yves Bot, tuttavia il processo di cambiamento del contesto competitivo delle farmacie italiane ed europee sembra inarrestabile. Il documento presenta un’analisi di rischi e opportunità legate ai possibili sviluppi del mercato delle farmacie italiane, indicando spunti per indirizzare il cambiamento.

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Il direct marketing e le informazioni sui Prospect

Raccogliere informazioni sui prospective customers: tutti dicono di farlo ma ... poi sono in pochi ad utilizzarle efficacemente. Per molte aziende la gestione dei dati per cliente rappresenta solo un problema, serve solo a far avvertire l'impotenza verso un valore disponibile ma non utilizzabile.

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Intento Strategico

L'’intento strategico è il carburante emotivo di cui si nutre la struttura e l’'organizzazione di un’'azienda, per potersi lanciare nelle difficilissime sfide che consentono di costruire il futuro.

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Problem Detection Program

Il Problem Detection Program, una metodologia di analisi delle esigenze della clientela, suggerisce un approccio che parte dall’'individuazione dei problemi riscontrati dai clienti nell’'utilizzo dei servizi/prodotti e li classifica in ordine di importanza.

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