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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Controregola è l'appuntamento mensile di Strategic Management Partners su L'Impresa (Il Sole 24 Ore). La rubrica prevede riflessioni e opinioni sulle principali tematiche di business sia nazionale che internazionale, riviste alla luce del nostro operato all'interno delle aziende.

Italia: Paese di Santi, Poeti e ... Inventori (L'Impresa 07/17)

L’Italia è il paese in cui è stato utilizzato il primo brevetto ed in cui c’è stata una prima normativa su questo tema. Ma stiamo parlando del 1400, in pieno Rinascimento. Oggi il nostro paese è indietro rispetto alle altre grandi nazioni come numero di brevetti depositati. Questo è dovuto principalmente alla mancanza di un processo per la gestione dei brevetti all’interno delle aziende, unita a una burocrazia lenta e costosa.

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Le partnership vincenti:progettazione e flessibilità (L'Impresa 06/17)

Sono pochi i leader aziendali che ritengono le partnership una leva per competere nel futuro. Infatti l’elevato rischio di fallimento di una alleanza tra diverse aziende ne riduce l’attrattività, nonostante i vantaggi rilevanti che si realizzano nel caso di successo. Il segreto è progettare e pianificare correttamente le prime fasi del processo di creazione della partnership e gestire l’accordo con la massima flessibilità.

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La rinascita dell'editoria: perchè la crisi non è irreversibile (L'Impresa 05/17)

Il settore editoriale è uno di quelli più frequentemente citati quando si parla dell’impatto dirompente che la rivoluzione digitale ha sui business tradizionali. Ma in questo contesto due aziende italiane stanno cambiando le regole del gioco tornando all’utile.

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I ChatBot come strumento per migliorare il rapporto azienda-clienti (L'Impresa 04/17)

I chatbot, cioè le chat gestite dai robot o meglio da software di intelligenza artificiale che simulano una conversazione tra esseri umani e permettono l’automazione della comunicazione tra i clienti e l’azienda, stanno iniziando a cambiare il modello di relazione azienda-clienti. In altri termini l’automazione spinta sta cambiando non solo la fabbrica ma anche le aree più “soft” dell’azienda, quelle di contatto con i clienti.

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La gestione dei crediti deteriorati (NPL)deve partire dalle aziende (L'Impresa 03/17)

Il tema Non Performing Loans (NPL) domina la discussione negli ambiti finanziari per i rilevanti impatti sui bilanci delle banche. Tuttavia il problema non è circoscritto al modo del credito. Una parte rilevante dei circa 350 miliardi di crediti deteriorati è riconducibile alle imprese.

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La formazione diffusa e continua per innovare le aziende (L'Impresa 02/17)

La competizione delle aziende italiane dipende dai comportamenti e dalle abilità del personale. Ma i grandi cambiamenti in atto stanno modificando le competenze richieste alle persone. E' fondamentale la continua formazione come strumento strategico per la riqualificazione e lo sviluppo delle competenze,integrando e-learning e strumenti esperienziali al tradizionale modello in aula.

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Innovare coltivando le opportunità esterne all'azienda (L'Impresa 01/17)

Esiste oggi una grande distonia tra le dichiarazioni del top management a favore dell’innovazione e la reale capacità delle aziende a innovare il proprio modello di business. Oltre a problemi culturali legati alla gestione dell’insuccesso, la difficoltà maggiore è creare nuovi modelli organizzativi che sappiano individuare le migliori innovazioni che il mercato offre all'esterno per poi trasferirli all'interno della azienda.

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Migliorare i processi interni partendo dalla customer experience (L'Impresa 11/16)

L’efficienza dei processi interni, e quindi la riduzione di costi e sprechi, é da sempre una finalità di tutte le aziende. Ma oggi, con l’obiettivo strategico di ottimizzare la customer experience, anche i processi interni devono essere ridisegnati e gestiti nell’ottica del cliente, affiancando agli indici di misurazione della performance degli indicatori per stimare l’impatto dei processi stessi sulla CX.

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