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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Come strutturare un sistema di misurazione di Marketing

Nell’'attuale contesto competitivo sta diventando sempre più importante riuscire a misurare come le attività di Marketing contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Per migliorare le prestazioni di Marketing, le organizzazioni devono quindi trovare il giusto compromesso tra un utilizzo efficiente delle risorse nel breve periodo e l’efficacia nel perseguimento e conseguimento degli obiettivi strategici nel lungo periodo.

Il sistema di misurazione di Marketing progettato da Strategic Management Partners consente di monitorare un'ampia gamma di indicatori chiave (KPI) e di intraprendere azioni immediate a fronte delle differenti situazioni in cui le iniziative di Marketing devono essere implementate.

Sono tante le domande a cui un direttore Marketing deve poter rispondere per avviare interventi correttivi adeguati:

  • I product manager stanno dedicando sforzi eccessivi a prodotti poco redditizi?
  • Quali sono i canali di vendita più efficaci?
  • In che modo il livello di soddisfazione della customer base incide sul fatturato?
  • Quali sono i clienti sui quali orientare principalmente lo sforzo di Marketing?
  • Le iniziative intraprese sono in linea con gli effettivi obiettivi aziendali?

L'interpretazione dei dati relativi alle azioni di Marketing riguarda essenzialmente l'individuazione delle relazioni causa-effetto dei principali processi della funzione Marketing sugli asset aziendali: Brand, Customer Base e Portafoglio prodotti. Solo in questo modo è possibile un'efficace implementazione delle azioni di Marketing e il raggiungimento degli obiettivi di breve e lungo termine.


Il sistema di misurazione di Marketing di Strategic è strutturato per realizzare la definizione l’utilizzo ottimale delle informazioni necessarie alla gestione dei processi della funzione Marketing. Questo consente sia l’utilizzo efficiente degli asset di Marketing nel breve periodo sia la coerenza con gli obiettivi strategici mirati ad aumentare il valore degli stessi nel lungo termine.

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