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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Stato dell’'arte e sviluppo futuro delle strategie digitali delle aziende italiane B2C

L’'approccio al digitale si è affermato come strategia commerciale a livello mondiale tra le aziende B2C ed è destinato a crescere ancora, soprattutto in Italia dove la diffusione di device digitali (Tablet, Smartphone, ecc) è tra le più elevate in Europa. Dalla ricerca condotta da Strategic emerge però che le aziende italiane mostrano un ritardo strutturale nei fattori abilitanti e nelle aree di intervento della strategia digitale.

Nei prossimi tre anni però decuplicheranno le aziende per le quali il digitale giocherà un ruolo essenziale per costruirsi un vantaggio competitivo; tanto è vero che le aziende potenzieranno le proprie strutture interne per gestire il cambiamento imposto dal digitale dando al marketing un ruolo sempre più centrale.

Il Marketing digitale non si limiterà più a fare comunicazione ma diventerà uno strumento a supporto del marketing relazionale e strategico consentendo alle aziende di sviluppare strategie commerciali multicanale basate su offerte dedicate in cui i social media giocheranno un ruolo determinante. 

Le aziende che vorranno costruire un reale vantaggio competitivo basato anche sulle strategie digitali dovranno dunque individuare il loro percorso ottimale.

Strategic MP ha sviluppato un approccio per supportare le aziende nel realizzare la propria strategia digitale consente di:

  • Consolidare i fattori abilitanti una strategia digitale (Organizzazione dedicata, Trade of tra know interno ed esterno, allocazione del budget)
  • Agire sulle priorità di intervento (profilazione e fidelizzazione, comunicazione, market intelligence e vendita)
  • Utilizzare i Social Network come fattore amplificatore 

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