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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Allineare le prestazioni delle funzioni aziendali tramite le Balanced Scorecard

La globalizzazione impone alle aziende di migliorare il proprio livello di competitività. In particolare per quelle italiane è rilevante il tema della competizione sui mercati esteri che ormai rappresentano l’unica fonte di crescita.In questo contesto è sempre più critico monitorare le performance dell’organizzazione così da poter verificare il raggiungimento degli obiettivi.

I sistemi di misurazione tradizionale delle performance sono focalizzati soprattutto sui risultati economici – finanziari. Tali sistemi, tuttavia, pongono poca attenzione alle risorse intangibili
che rappresentano sempre di più il reale vantaggio competitivo. La Balanced Scorecard, invece, è un sistema bilanciato di misurazione delle performance che consente di monitorare le performance aziendali poiché “traduce” le strategie aziendali in una serie di indicatori di performance tra di loro collegati da relazioni causa – effetto. Tali indicatori sono articolati in quattro prospettive: economico finanziaria, clienti, processi interni e apprendimento.

Strategic Management Partners propone un approccio alla costruzione di un sistema integrato di indicatori che si sviluppa in quattro fasi:

  • Definizione delle azioni strategiche: si identifica una strategia coerente sia con le risorse disponibili che con il proprio ambiente competitivo
  • Costruzione della mappa strategica: per tradurre la strategia in azioni tra di loro collegate in rapporti di causa – effetto
  • Scelta degli indicatori: in modo da definire indicatori coerenti con le performance che si vogliono misurare e target sfidanti ma realistici
  • Costruzione della BSC e definizione delle azioni correttive così da poter individuare tempestivamente eventuali disallineamenti e poter intervenire rapidamente

 

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