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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Strategic Report 2018

Nei prossimi mesi saranno pubblicati ed inviati tramite e-mail (a chi ne ha fatto richiesta) i seguenti Strategic Report: 

 

Mese Titolo Strategic Report
Gennaio Costruire e mantenere la relazione con i clienti per generare valore
Febbraio Esperienze e metodologie per ottimizzare i customer journey
Marzo Ottimizzare la customer experience ridisegnando i customer journey
Aprile Robotica e Intelligenza Artificiale per migliotare l'efficienza nelle customer operations
Maggio  Customer care: stato dell'arte ed evoluzione di una funzione sempre più centrale
Giugno Omnichannel Lead-to-Customer Management nel B2B
Luglio/Agosto ProcessMining: conoscere i processi reali dell’azienda per aumentare le performance
Settembre IT performance measurement
Ottobre Creare valore per l’azienda facilitando e stimolando la creatività
Novembre Chi ha vinto la sfida di industry 4.0
Dicembre Conoscere i rischi e trasformarli in opportunità con il Risk Management

 

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