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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Strategic Report è l'iniziativa mensile di Strategic Management Partners che prevede approfondimenti relativi alle idee ed ai concetti di maggiore attualità nella gestione aziendale sviluppati dai nostri esperti. Gli iscritti al nostro report esclusivo possono così rimanere sempre aggiornati sulle nostre attività.

In questa sezione si trovano tutti gli Strategic Report dell'anno in corso, il calendario delle prossime pubblicazioni per l'anno corrente e in archivio si trovano le edizioni passate.

Tramite l'iscrizione al servizio si possono visionare gli Strategic Report completi. Per ricevere mensilmente questo report esclusivo tramite e-mail è possibile iscriversi al seguente link.

Il CRM per conoscere, coltivare e curare i clienti

L'’arena competitiva in cui le aziende si trovano ad operare è sempre più dinamica e complessa. L'’ipercompetizione che si trovano ad affrontare fa sì che la focalizzazione sui propri clienti e l’adozione di differenti processi di vendita basati sul reale valore del cliente diventino un must.

Gli strumenti di CRM possono aiutare le aziende nell'’accelerare e gestire un processo maggiormente orientato al cliente.Fare CRM non vuol dire però esclusivamente dotarsi di sofisticati strumenti tecnologici in grado di automatizzare la gestione del cliente, ma piuttosto richiede un approccio multidisciplinare che consenta di affrontare un processo di cambiamento aziendale che ha impatto su tutti la front line aziendale.

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Entrare nel mercato brasiliano per coglierne le opportunità e consolidare la presenza in Sud America

Le aziende italiane che esportano hanno performance economiche mediamente migliori rispetto alle imprese che generano l’intero fatturato in Italia.

Quasi il 70% delle esportazioni italiane sono dirette verso l'’Europa ma, negli ultimi quattro anni, l'export verso i Paesi europei è calato mentre le esportazioni verso i Paesi extra – europei sono cresciute di circa il 10%. Nello stesso periodo le esportazioni italiane verso il Brasile sono cresciute complessivamente di oltre il 50%, la performance migliore anche tra i Paesi del BRIC, trainate dalla crescita del prodotto interno lordo (di gran lunga maggiore rispetto a quella dei Paesi europei).

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Dall'ottimizzazione della produzione alla gestione integrata della Supply Chain

La gestione della produzione riguarda non solo la risoluzione di tutti i problemi di ottimizzazione connessi con i processi produttivi, ma coinvolge trasversalmente la maggior parte delle funzioni aziendali come gli Acquisti, la Logistica, il Personale, la Qualità e le Vendite.

Allo stato attuale, appare ancora marginale il coinvolgimento della produzione nella Supply Chain aziendale. Una maggiore integrazione comporterebbe vantaggi competitivi soprattutto nell’attuale contesto in cui operano le imprese che concorrono in mercati globali caratterizzati da un’estensione della filiera e da esigenze di rapidità di adattamento pur mantenendo costi di produzione e livello di servizio ottimali.

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Sviluppare le energie rinnovabili per ridurre i costi e incrementare la Responsabilità Sociale

La crescente pressione dei prezzi del gas e dei prodotti petroliferi, unita alla sempre maggiore attenzione al contenimento delle emissioni di gas serra, ha indotto i paesi ad adottare norme comunitarie per rimpiazzare le tecnologie obsolete di generazione dell’energia secondaria in ragione di alternative più efficienti.

Per l’'Italia, inoltre, la sfida è ancora più critica: il divieto di generare elettricità da processi nucleari, la forte dipendenza nei confronti delle tecnologie a combustibili fossili unita all'’inefficienza del sistema di trasporto nazionale che disperde quasi il 7% del totale prodotto, costringe il paese a soddisfare la propria domanda attraverso la copertura di quota rilevante dei fabbisogni energetici attraverso importazioni.

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Il sito web aziendale per migliorare l'efficacia di marketing

Gli italiani che hanno utilizzato internet nel 2010 sono stati 31 milioni, circa il 50% della popolazione complessiva con punte di utilizzo, nelle fasce giovanili, che superano abbondantemente l’80%. Osservando la penetrazione del web nei paesi europei più evoluti e considerando il costante trend di crescita dell’utilizzo di internet in Italia negli ultimi anni, si può facilmente presagire che il numero di utenti italiani sia destinato a crescere ancora, facendo di internet sempre di più il canale preferenziale per la ricerca di prodotti e servizi, sia nel contesto b2c che nel b2b.

La navigazione sul web da parte degli utenti inizia prevalentemente dai motori di ricerca (primo fra tutti Google), ormai divenuti lo step base per le consultazioni on‐line ed in particolar modo per la ricerca di informazioni su prodotti/servizi. Tuttavia non è sufficiente per il sito di un’azienda essere rintracciato da un motore di ricerca, ma è assolutamente basilare comparire nelle prime posizioni della ricerca stessa, in quanto gli utenti limitano la consultazione proprio a questi primi risultati.

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Sfruttare le opportunità di sviluppo legate al cambiamento generazionale

In un contesto economico in cui l'’accresciuta pressione competitiva e la scarsità di risorse finanziarie riducono al minimo le possibilità di errore, oltre il 70% delle imprese familiari italiane si trovano ad affrontare un passaggio generazionale.

Il passaggio generazionale nelle imprese familiari italiane viene spesso affrontato come una fonte di minacce per la continuità della stessa, tuttavia questo si configura come un qualunque altro processo di cambiamento e come tale può essere gestito. L'’imprenditore che si trova a dover affrontare questo tema si pone una domanda chiave: cosa posso fare per passare la mia impresa ai miei figli in modo che possa continuare a sopravvivere e crescere nel futuro?

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IT Governance in Italia: stato dell’'arte e linee di sviluppo

La crisi del 2009 ha imposto a molte aziende la riduzione degli investimenti in molti capitoli di spesa. Per quanto riguarda l’Information Technology, tuttavia, le ricerche segnalano che l’aumento della spesa tecnologica è una priorità per più della metà delle aziende (54%).

In più, la tecnologia viene sempre meno vista come una spesa da controllare e assume sempre più un ruolo strategico all’interno dell’azienda: da supporto, la funzione IT sta evolvendo in partner strategico per lo sviluppo del business e la creazione di valore.

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Il sistema di vendita quale reale asset aziendale per accelerare la ripresa

Avere la migliore strategia e la migliore offerta non è più sufficiente “per vendere”, soprattutto in contesti economici quali quello odierno, in cui si è costretti a “risvegliare” una domanda che si è fatta contratta e latente.

Infatti se nel passato le vendite sono state in qualche modo trainate inerzialmente dalla domanda, nell’ultimo decennio, ed in particolare dopo la crisi economico‐finanziaria del 2009, per vendere è stato necessario ripensare l’intero sistema di vendita introducendo logiche “manageriali” di gestione del cliente e di ottimizzazione della forza vendita. 

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