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Risposte concrete
per imprese che cambiano

Strategic Report è l'iniziativa mensile di Strategic Management Partners che prevede approfondimenti relativi alle idee ed ai concetti di maggiore attualità nella gestione aziendale sviluppati dai nostri esperti. Gli iscritti al nostro report esclusivo possono così rimanere sempre aggiornati sulle nostre attività.

In questa sezione si trovano tutti gli Strategic Report dell'anno in corso, il calendario delle prossime pubblicazioni per l'anno corrente e in archivio si trovano le edizioni passate.

Tramite l'iscrizione al servizio si possono visionare gli Strategic Report completi. Per ricevere mensilmente questo report esclusivo tramite e-mail è possibile iscriversi al seguente link.

Misurare la Customer Satisfaction per generare valore

La creazione di un rapporto di fiducia con i propri clienti tramite l’eccellenza del servizio è ormai una priorità per le aziende:  il loro successo si basa sulla costante ricerca di un alto livello di soddisfazione del cliente per l'intero ciclo di vita più che sulla vendita del singolo prodotto. Gli esempi: trasporto ed entertainment che sono stati rivoluzionati in pochi anni dai nuovi modelli di business orientati alla Servitization & Subscription economy.

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Rendere "libero" il proprio modello di business con la subscription economy

Il significato di «subscription» negli ultimi anni ha iniziato ad avere connotati molto differenti rispetto al tradizionale «abbonamento». Le tecnologie digitali e i cambiamenti negli usi e costumi della società hanno aperto l’opportunità di adottare modelli di business a sottoscrizione prima non gestibili dove il ruolo centrale è l’experience e il journey vissuto dal cliente nella relazione con l’azienda.

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General Data Protection Regulation: cos’è e come trasformarlo in una opportunità

La forte spinta di evoluzione digitale dovuta all’affermazione delle nuove tecnologie ha generato nuovi modelli di utilizzo delle informazioni (IoT, Big Data, Cloud e Social) con conseguente aumento dei rischi legati alla perdita del controllo dell’individuo sui propri dati personali. Con il nuovo Regolamento Europeo in materia di Protezione dei dati personali («GDPR»), il legislatore ha quindi rivisto le norme a fondamento della tutela delle persone e del loro diritto di libertà.

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Supply Chain: evoluzione ed innovazione nell'industria 4.0

Gli esperti generalmente definiscono la Supply Chain come il processo di consegna della miglior qualità (prodotto, servizio) al minor costo possibile e con il livello di servizio concordato. E’ ancora vero ? Nel corso degli anni la Supply Chain è evoluta, non più un semplice centro di controllo dei costi, ma vera leva di sviluppo di fatturato e marginalità, con impatti diretti sulla Customer Experience.

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Big Data e Analytics: utilizzare i big data per decisioni più consapevoli

Il mercato dei big data è in continua crescita (+15%) con una focalizzazione sulla gestione dei dati strutturati, rispetto a quelli non strutturati (email, file di testo, immagini, ecc.). L’importanza di sapere gestire i «big data» è del resto confermata dai trend che vedono tutti i principali settori confermare la crescita degli investimenti,puntando sul miglioramento delle performance di caring e cross selling.

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Trasformare il ricambio generazionale da minaccia ad opportunità

Le aziende di natura familiare sono di gran lunga il modello più diffuso di impresa sia a livello internazionale, masoprattutto nel nostro paese:in Italia infatti le aziende familiari rappresentano più di tre quarti del totale contribuendo in modo significativo al PIL e al grado di occupazione del paese.

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Industria 4.0: un’opportunità strategica di innovazione e sviluppo

In un contesto di crescente digitalizzazione in tutti i settori economico-produttivi, così come nella vita di tutti i giorni, stare al passo digitale ed innovare quotidianamente diventa un elemento di vantaggiocompetitivo determinante per resistere nel mercato globale. La Digital Transformation è un processo strategico di innovazione, necessario per la sopravvivenza stessa dell’Azienda sia sul mercato nazionale che su quello internazionale.

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La Digital Transformation nel Sourcing to Pay (S2P) come leva strategica

L’incidenza del costo degli Acquisti per un’azienda, rispetto ai ricavi, è mediamente del 50 – 70%.La gestione strategica del ciclo dell’ordine e del fornitore dovrebbero essere di fondamentale interesse per tutte le aziende.Migliorare il rapporto con il fornitore, ottimizzando l’intero processo degli acquisti dal sourcing alpagamento (S2P) permette di efficientare l’intera catena di approvvigionamento 

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